Helsingin kaupunki hyödyntää palvelutarpeen arviointimenetelmiä varmistaakseen ikääntyneiden toimintakyvyn ja arjen hallinnan. Tuoreiden arviointien mukaan hieman yli 60 prosenttia Helsingin ikääntyneistä asuu yksin, mikä on vähemmän kuin muilla Uudenmaan alueilla. Yksinäisyyttä kokee kuitenkin noin viidennes arvioiduista asiakkaista, mikä tekee siitä merkittävän hyvinvoinnin haasteen kaupungissa.
Arvioinnit paljastavat myös muita arjen haasteita: noin 75 prosentilla tarvitsee apua lääkityksen hallinnassa ja 80 prosentilla on vaikeuksia raha-asioiden hoitamisessa. Nämä tekijät ovat kriittisiä turvallisen ja itsenäisen kotona asumisen kannalta. Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan keräämä tieto auttaa ammattilaisia kohdentamaan palvelut juuri niille, jotka niitä eniten tarvitsevat.
Tulokset osoittavat, että Helsingin palvelurakenne on tuottanut tulosta, ja vuoden 2025 katsauksen mukaan tulokset ovat valtakunnallista keskiarvoa suotuisammat. Tulevaisuudessa arviointitietoa pyritään hyödyntämään entistä laajemmin myös esimerkiksi muistioireiden, kaatumisriskin ja ravitsemuksen seurannassa, jotta ikääntyneet voivat asua omassa kodissaan mahdollisimman pitkään.